Анализ бизнес-процессов: выявление проблемных мест и возможностей для оптимизации Документирование: описание новых функциональных требований к программному обеспечению. Сбор требований: работа с пользователями для выявления их потребностей в программном обеспечении. Разработка требований: создание технических заданий и проектной документации. Тестирование решений: проверка работоспособности внедряемых систем. Настройка ОС: конфигурирование и оптимизация операционных систем.